“上海央视新闻陪诊员”是指由中央电视台上海分台派出的医疗陪诊人员,他们主要负责帮助老年人和残疾人解决就诊、药品配送等生活中的困难问题。这些陪诊员通常都是经过专业和严格挑选出来的,并且具有一定的医疗知识和经验。
在实际操作中,“上海央视新闻陪诊员”可以通过与社区医院或医疗机构合作,为需要帮助的人提供预约挂号、陪同救治、取药等服务。同时,他们还会定期对服务对象进行回访,了解他们的需求和反馈,以便更好地改进服务质量和效力。
作为陪诊员,他们的工作不单单是陪伴,更是一种责任和爱心的体现。他们希望通过自己的努力,让更多的老年人和残疾人能够享遭到更好的医疗服务,同时也希望能引发社会的关注和支持,让更多的人参与到关爱老人和残疾人的行动中来。
我是陪诊师,陪诊有前景但还没有“接单到手软”丨 新职业研究所
图源自视觉中国
6年前,互联网思潮席卷医疗行业,大量创业者举步试错,并衍生了以单一业务切入互联网医疗的经营模式,O2O陪诊就是其中之一。
资本闻风而至,扎堆涌入,将烧钱补贴的互联网万灵药灌入了小小的陪诊赛道。投资人们乘兴而来,却没有等到陪诊行业的爆发,反倒被政策风向的改变打了个措手不及,互联网的玩法也随之失灵,O2O陪诊赛道几乎彻底熄火。
2021年,陪诊师作为一类新兴职业再次受到关注,但将陪诊带回大众视野的主角,发生了变化。日前,在央媒的关注下,西安“26岁女孩当职业陪诊陪人看病”的在互联网上迅速传播,相关话题也一度登顶微博热搜。
在中,26岁的女孩小宇已经当了两年的陪诊师,期间陪诊了近200人,收费标准为半天200元,全天300元,主要针对老年人群体和对医院流程不熟悉的人群。
银发经济是近年来人口老龄化趋势被频繁提及的内容。第七次全国人口普查数据显示,中国60岁及以上人口已达2.64亿,占总人口的18.70%,人口老龄化程度进一步加深。
老人群体的就医问题涉及多个环节,互联网医疗企业正苦心经营线上问诊、开药、拿药,希望尽可能让患者足不出户就享受医疗服务,而医院正在加速信息化建设,旨在简化挂号、就诊流程,提升效率。面对越来越庞大的线下就诊老人群体,陪诊的需求一直存在,也未被覆盖。
陪诊师是市场需求强烈召唤的产物,但这一新兴职业当前的现状究竟如何?什么样的人会选择成为一名陪诊师?这个职业有未来吗?最近,钛媒体App对话了沈阳陪诊平台安安陪诊的创始人姗姗,循着她的,我们第一次走近了职业陪诊师的日常。
安安陪诊的陪诊员
以下为姗姗口述,经钛媒体App编辑整理
疫情之前,我做酒店管理,我老公做海外销售,他需要经常出国,但这两个职业受的影响很大。
2020年,我们俩相继辞职回到了沈阳,也是因为生了二胎的缘故,就打算在当地做点什么。因为东北的人口老龄化问题是很突出的,刚开始我们就定位做养老相关的产业。
安安陪诊这个公司是我们在2017年注册的,当时做了一些非医疗相关的业务。再次回到老家,觉得养老很有前景,但是做过一些市场调研后发现,做养老的投入成本太高了。
也是一次偶然的机会,住在沈阳周边的亲戚来城里看病,女儿因为工作原因,病看到一半就得离开,接下的事情就我们家接手了,我和我老公陪着老人看病,来来回回忙了一个星期,当时就觉得,陪老人看病确实是个很大的问题。
今年4月份,我们在写字楼租了一间办公室,每月租金2000块,又拉来一位朋友,三个人一起开始经营安安陪诊,后来也招了一些兼职,但基本没做宣传。
陪诊的活儿干了不到两个月,央视报道了西安的陪诊女孩,很意外,这件事给我们带来了流量,我们接受了一家自媒体的采访,采访又被一位我们当地的红人转发,安安陪诊的知名度一下子就起来了,来我们平台兼职的人现在也增加到了5、6个。
其实我们在决定做陪诊的时候,也做过调研,2015年,陪诊这个职业就兴起过,那时候很多是医院的护士在做,也有不少平台拿到了融资,但后来又都没了,我觉得一个重要的原因是当时大家对这个行业的了解太少了,也没有那么丰富的平台可以让更多人知道陪诊,使用陪诊的服务。
现在,我们也开始重视线上的营销和推广,包括小红书、快手等等这些平台,这一块是我老公在负责,他以前有一些相关的工作经验也刚好派上了用场。
我的工作有两部分,一是去陪诊,二是整理教案。
安安目前的业务是陪诊和一对一的,陪诊是我们的主要收入来源。因为有些其他城市的人也想做陪诊,但不知道怎么做,我们在做陪诊的过程中积累了一些方法论,还有一些典型的案例,都可以作为的内容分享出去。
来我们平台的人中,一位西安的学员已经在着手开始做陪诊这个业务,最近了一位兰州的姑娘,她的本业是导游,时间比较自有,陪诊是她想发展的副业。
这个行业火了,但也鱼龙混杂。有人冲着网上说的“月入两三万、接单到手软”来找我做,我每次听到这个话都觉得蛮 搞笑 的。
别人问起做陪诊能挣多少钱,我的回答人家都不相信,但事实就是很少,没有我以前挣得多。
我不知道一线城市是什么情况,但就沈阳来说,我们能吸引来的客户就是市里的一些留守老人,还有沈阳周边的一些患者,总的量不是很大,一般每天三四单,少的时候才一两单,绝对没有接单接不过来的情况。
安安的收费标准是半天(4小时)198元,全天(8小时)298元。收来的陪诊费用,平台和兼职的陪诊员五五分成。
我和我老公在做陪诊这件事之外,也还都在做一些其他的事情,要不然根本不够日常生活开销。但我们很相信陪诊这件事可以长期做下去,可以慢慢做起来,因为市场的需求会越来越大。
一般来找我们做的人,我也会告诉他们陪诊师挣钱的真相,建议他们是有一份时间比较灵活的正经工作,然后再来做陪诊,真的就不要光指望陪诊赚钱。
我一直认为做陪诊,最重要的就是爱心和责任,还要有耐心,这也是我面试陪诊员的时候一定会跟他们说的。
我经手的客户中,有一个女孩,因为一些原因滞留机场赶不回来陪老人看病,就找到了我们,也是怕老人对付费陪诊有抵触情绪,就谎称是找了朋友去陪他看病,但因为提前没跟我们说这个情况,第二天到了约定地点,我们刚做了自我介绍,老人就不乐意了,虽然最后还是被女儿说服了,但老人刚开始也没太给我们好脸色,后来才缓过来,结束服务的时候也表达了感谢。
服务老人经常会出现这种问题,舍不得花钱是一方面,有些老人觉得自己的能力被质疑了,怎么自己就老到连自己看病都不行了吗?其实,做儿女的也挺难办。
我们能做的就是真诚地服务,这个行业也是刚起来,大家对我们比较宽容,也知道我们的辛苦。
老人是我们主要服务的群体,但也还有一些特别的个例。前段时间,一位外地来沈阳读书的大学生找到我们,这个孩子睡上铺,从床上掉下来,摔了头,缝了针,到了拆线的时候,自己搞不清楚医院的流程,希望我们能陪他去医院拆线。
拆线很快就结束了,我最后给退回去了100块,这个学生还说以后同学有需要就介绍过来,我说不用了,看病这事简单,你们大学生能整明白的。话是这么说,我也理解这些外地来的孩子,迷迷瞪瞪的,又人生地不熟,能帮就帮点。
我们的陪诊业务不包括挂号,我可以告诉客户哪个时间在哪个平台抢号,但我们服务是从客户挂上好之后才开始的,所以也不会涉及到跟医院打交道、跟黄牛做竞争的部分。
服务的全程,我们对陪诊员的要求是一定要做到四点一是尊重客户的隐私,无论这个情况多让你好奇,不该问的就不能多问;二是一定不能漏项,客户提前列出来要问的问题,一定都要问到;三是医生问诊的时候做好录音,回来后摘出重点文字,连同录音一并发给客户;四是不能忘记取药、拿片子、拿结果。
陪诊这个职业,可以说没什么门槛,但我们给自己设了门槛,来兼职的人一定要大专学历以上,学过护理相关专业的优先录用。我和我老公也是211、985毕业的,我还有硕士学位,我们就希望能把这件事做得有章法。(本文首发钛媒体App)
我国一人户家庭已超1.25亿,在惊讶于数据的庞大之余,我们还能看到,任何一种现象的出现,也会带来各种各样的商机,独居人口的增加也不例外。
现代年轻人的生活节奏快、竞争大、压力也大,在疯狂内卷和生活的花式磨砺中,很容易会有抑郁、焦虑、烦闷的情绪,一人户家庭中社恐的孩纸就占据很大比例,于是更需要一个宣泄口。很自然,饲养萌宠,就成为了治愈心灵的绝佳方式。尤其是身处异地他乡,宠物就是的陪伴。
据统计截至2021年年末,在所有宠物中,我国养猫和狗的人群数量仍然占比均超过50%,且猫类已超过犬类。 讲真,翻开短平台我的关注列表,发现三分之二都是宠物博主,而且几乎都是饲养宠物猫的博主,云养宠物简直不要太快乐~所以家里有萌宠的宝子们,这不就是商机吗!拍一拍家里小可爱的日常,还可以做做直播,收入也能很可观。
强大的市场需求也就带来了相应的商机,宠物相关的行业也逐渐兴起,宠物店中品相好一点的宠物几千上万元毫不稀奇。又比如宠物粮、零食、服饰,甚至还有宠物专用的小套家具等等。举例来说,想要给家里的猫猫买一套猫爬架,种类和款式就多到可以瞬间患上选择恐惧症,而且质量好一点的、大一点的猫爬架价格基本都在百元以上。
不仅如此,毛孩子生病也是很常见的事情,带毛孩子就诊,又是一笔不小的费用。同理来看,学兽医的小伙伴们,市场需求还是很大的,相信未来就业岗位会越来越多。但是也可以看到,养宠物固然很治愈,但是绝对不省钱,没有稳定的收入来源,还是谨慎饲养宠物吧。
另一部分的独居小伙伴们,不论是因为囊中羞涩还是对宠物无感,甚至像我一样对宠物毛过敏,就会选择养花种草养鱼。确实,以前逛花鸟鱼市的都是中老年人,而现在年轻人一有时间就混迹其中。所以具有强大洞察力的朋友们肯定已经发现了,做花草和观赏鱼生意都是很好的选择。
除此之外,一个人吃饭怕浪费有一人食外卖、一个人看病不知道流程有医院陪诊员等等,这些都属于看到商机之后兴起的赚钱方式。举个栗子,为了避免一个人吃火锅的尴尬场面,还推出了一人食火锅简直不要太人性化~
总之,时代的发展,各种新的社会现象的出现,很多以前可能并不被看好的行业会逐渐兴起,而曾经辉煌一时的行业又会逐渐归于沉寂,这都是很正常的现象。选择创业就是要善于抓住即将到来的商机,千言万语还是希望大家都能暴富吧~