1. 上海本地居民和外地来沪人员;
2、 就诊需求较强的老年人、儿童、孕妇等特殊人群;
3、 需要长时间医治的慢性病患者;
4、 得了罕见病或复杂疾病的患者;
5. 语言不通或行动不便的人群。
陪诊师需要什么证
据了解,陪诊师尚未被确立为正式职业,国家工商行业门类里面也没有专门陪诊这一项,行业内陪诊人员的专业规范、收费标准也未出现统一要求。 因此,目前做陪诊师并不需要考取任何资格证就能上岗。
陪诊师,即陪同诊疗的人,是一种新型职业。主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。陪诊客户多为老人、异地人群、孕妇、儿童、行动不便者等。
产生背景
在老龄化现象加剧、独居人群增多、异地就医需求增大背景下,职业陪诊师在城市呈现出需求和发展态势。北京、上海、广州、杭州等大城市涌现出一批陪诊机构和陪诊人员,他们中既有兼职人员,也有职业从业者。
一个新职业的诞生往往伴社会的需求。在陪诊师主要的服务人群中,有希望帮忙异地挂号的患者,有希望陪同就诊的年轻人,有不会操作手机就医十分困难的老年人,尤其对于空巢老人和儿女在异地的老年人来说,定期检查和就医问诊成为了“奢侈品”,职业陪诊师的出现缓解了一批患者的就医难题。
主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。
尽管陪诊对象以老人和异地就业者居多,但也不乏有年轻人下单希望有人陪同自己就诊。
对于年轻人来讲,陪诊也许并不需要某项具体的服务,而是陪伴带给他们的安全感和心理支持。对比目前很多医院提供的志愿者导诊服务,陪诊能够满足个性化、多元化的就诊需求。陪诊师熟悉医院业务的流程和环境,能够陪伴就诊、排队、取结果等。
经济发展到一定程度的时候,很多的行业会消亡,但也有很多的行业会兴起,对于一些细分服务行业尤为明显。在朝九晚五的工作作息时间,以及很多人的独居的生活状态,也是很多医院越来越综合化和集中化、以及智能化,至于去就诊的人不容易找对门诊,找对相应的科室,更不容易操作一些扫码、登记等智能化操作,所以就有陪诊师这种职业的诞生。
顾明思议,陪诊师就是陪伴去医院就诊就医的职业化服务人员,具体也可以通过从陪诊师的服务对象,服务内容、服务流程、服务价格、服务风险等等来更加全面地讲解。
1、陪诊师的服务对象。
对于需要独自前往医院就诊而没有人陪同的人,有一个职业化的陪同也是很有必要的。比如老人、孕妇、小孩等,在亲属没有时间陪伴的情况下,陪诊师就是他们的服务对象。
也有一些对医院环境很陌生的人,需要一个相对熟悉医院服务和区域,作为向导存在的,使得就诊的时候能够快速在医院完成就诊的,陪诊师也是他们的服务对象。
2、陪诊师的服务内容。
首先还是陪同就诊,陪同就诊人员从医院取号、排队、问诊、记录医嘱、跑腿、取药、取报告等等,直到就诊人员从医院离开为止。
其次陪诊过程中,对就诊人员进行心理安慰和心理辅导,毕竟有时候能和病人多说一说话,也是缓解病情的一种方式。
最后就是陪同就诊的延伸服务,比如上门接人,就诊完成后负责煎药、买药,或是送就诊人回家等等。
3、陪诊师的服务流程。
作为陪同就诊人去医院就诊,从服务开始就需要对就诊人的需求有一定了解,比如就诊需求、挂号的进度等等。
和就诊人约定后,就到指定时间和指定医院,服务就诊人完成进院、挂号、排队、就诊、记录医嘱、取药取报告,或是进一步办理住院手续、结算等等。
最后完成就诊,就诊人回家或是就诊人的家属来接替陪同为止。
4、陪诊师的服务价格。
陪诊师作为一个服务型的职业,服务价格应该和当地的经济发展和平均工资相关。
一般来说,陪诊的时间越长,价格越贵,参考单价可能几十元左右一个小时。
5、陪诊师的服务风险。
任何职业都有它的风险,陪诊师也不例外。
就服务对象而言,本身风险比较大,所以需要注意免责的一些协议。
而就诊人的情绪以及家属的情绪,也是需要理解和多多沟通。
通过以上,就是对陪诊师的概括和。假如有亲人和朋友有去医院求诊的话。且你对当地某一所医院很熟悉,或许你也可以兼职或全职当陪诊师。
陪诊师作为一个新兴的职业,也希望越来越规范,越来越解决真正的需求,能被更多人熟知,能被更多人理解和支持。