上海陪诊作为陪诊员，我们需要具有以下基本技能和知识
1、 熟习医学知识了解常见疾病、多病发的症状、病因和医治方案。
2、 良好的沟通能力能够准确、清楚地向患者解释病情和医治方案，并能够有效地与患者家属进行沟通。
3、 高效的时间管理能够在有限的时间内完成所有的工作任务，确保患者的诊疗进程顺利进行。
4、 优秀的服务态度对待患者要有耐心、仔细和体贴，始终以患者为中心。
5. 强大的心理承受能力在工作中可能会遇到各种突发情况，需要有良好的心理素质，保持冷静处理问题。
6、 熟练掌握医疗装备的使用如血压计、体温计等，能正确操作并及时记录患者的健康数据。
7、 具有急救技能在必要时能够进行简单的急救操作，例如心肺复苏等。
8、 掌握医学术语能够熟练应用医学术语进行交换，避免出现误解。
9、 了解医疗流程熟习医院的各项流程，如挂号、缴费、检查等，以便更好地协助患者就诊。
10、 重视细节在工作中要重视每个细节，包括但不限于记录患者信息、提示患者按时服药等。
陪诊师怎么做
陪诊医师主要做的工作内容诊前咨询，诊前服务，陪诊服务，记录医嘱，心理疏导，诊后关怀等服务。
1、诊前咨询。用户提前与陪诊师沟通，了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号，患者具体病史及就诊需求，确认陪诊时间及医院地点等事宜，并做诊前信息登记。
2、诊前服务。提前电话预约规划行程，和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项；详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。
3、陪诊服务。全程提供一对一陪诊服务，期间，陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、排队、取药、取片、领取检查单、邮寄药品等，协助患者向医生准确的病情等服务。
4、记录医嘱。将问诊的录音或文字内容做好整理，反馈给本人或家属。
5、心理疏导。在就诊的心境中，陪诊师给予细心的关怀。
6、诊后关怀。回访人员进行诊后关怀服务，叮嘱客户谨遵医嘱，比如吃药的时间、次数、药量，忌口的食物，如有特别需要，需将诊后回访情况反馈给家属。
