上海陪诊服务是一种新兴的个性化、专业化、高质量的医疗服务,旨在解决患者就诊过程当中存在的各类问题,提高患者的救治效力和满意度。以下是一些与“上海陪诊服务营销渠道”相干的信息
1、 线上营销线上营销是上海陪诊服务的主要推行渠道之一。包括社交媒体广告、优化、电子邮件营销等。还可以通过合作医疗机构、线下活动等方式进行推行。
2、 合作医疗机构上海陪诊服务可以与大型医院、社区卫生服务中心等合作,利用其医疗资源和影响力进行推行。
3、 事件营销可以通过举行或援助医疗相干活动,如健康讲座、医疗展览等,吸引公众关注,并借此机会推行上海陪诊服务。
4、 媒体宣扬可以通过电视、报纸、杂志、网络等各种媒体进行宣扬,让更多人了解上海陪诊服务。
5. 口碑传播通过提供优良的服务,让客户满意并主动分享自己的体验,从而构成良好的口碑传播。
6、 SEO优化通过优化网站内容和结构,提升网站在中的排名,增加暴光率。
7、 KOL合作可以找寻具有影响力的健康博主、医生、营养师等,与其合作推行上海陪诊服务。
8、 内容营销制作和发布有价值的内容(如健康知识、诊疗指南、案例分析等),吸引更多用户关注和参与。
9、 数据驱动通过对用户行动数据的搜集和分析,了解用户的喜好和需求,制定更有效的营销策略。
10、 线下营销可以开设实体店或参与各种线下活动,提供面对面的服务和咨询,增强用户体验和信任度。
以上内容就是一些与“上海陪诊服务营销渠道”相干的信息。
我是陪诊师,陪诊有前景但还没有“接单到手软”丨 新职业研究所
图源自视觉中国
6年前,互联网思潮席卷医疗行业,大量创业者举步试错,并衍生了以单一业务切入互联网医疗的经营模式,O2O陪诊就是其中之一。
资本闻风而至,扎堆涌入,将烧钱补贴的互联网万灵药灌入了小小的陪诊赛道。投资人们乘兴而来,却没有等到陪诊行业的爆发,反倒被政策风向的改变打了个措手不及,互联网的玩法也随之失灵,O2O陪诊赛道几乎彻底熄火。
2021年,陪诊师作为一类新兴职业再次受到关注,但将陪诊带回大众视野的主角,发生了变化。日前,在央媒的关注下,西安“26岁女孩当职业陪诊陪人看病”的在互联网上迅速传播,相关话题也一度登顶微博热搜。
在中,26岁的女孩小宇已经当了两年的陪诊师,期间陪诊了近200人,收费标准为半天200元,全天300元,主要针对老年人群体和对医院流程不熟悉的人群。
银发经济是近年来人口老龄化趋势被频繁提及的内容。第七次全国人口普查数据显示,中国60岁及以上人口已达2.64亿,占总人口的18.70%,人口老龄化程度进一步加深。
老人群体的就医问题涉及多个环节,互联网医疗企业正苦心经营线上问诊、开药、拿药,希望尽可能让患者足不出户就享受医疗服务,而医院正在加速信息化建设,旨在简化挂号、就诊流程,提升效率。面对越来越庞大的线下就诊老人群体,陪诊的需求一直存在,也未被覆盖。
陪诊师是市场需求强烈召唤的产物,但这一新兴职业当前的现状究竟如何?什么样的人会选择成为一名陪诊师?这个职业有未来吗?最近,钛媒体App对话了沈阳陪诊平台安安陪诊的创始人姗姗,循着她的,我们第一次走近了职业陪诊师的日常。
安安陪诊的陪诊员
以下为姗姗口述,经钛媒体App编辑整理
疫情之前,我做酒店管理,我老公做海外销售,他需要经常出国,但这两个职业受的影响很大。
2020年,我们俩相继辞职回到了沈阳,也是因为生了二胎的缘故,就打算在当地做点什么。因为东北的人口老龄化问题是很突出的,刚开始我们就定位做养老相关的产业。
安安陪诊这个公司是我们在2017年注册的,当时做了一些非医疗相关的业务。再次回到老家,觉得养老很有前景,但是做过一些市场调研后发现,做养老的投入成本太高了。
也是一次偶然的机会,住在沈阳周边的亲戚来城里看病,女儿因为工作原因,病看到一半就得离开,接下的事情就我们家接手了,我和我老公陪着老人看病,来来回回忙了一个星期,当时就觉得,陪老人看病确实是个很大的问题。
今年4月份,我们在写字楼租了一间办公室,每月租金2000块,又拉来一位朋友,三个人一起开始经营安安陪诊,后来也招了一些兼职,但基本没做宣传。
陪诊的活儿干了不到两个月,央视报道了西安的陪诊女孩,很意外,这件事给我们带来了流量,我们接受了一家自媒体的采访,采访又被一位我们当地的红人转发,安安陪诊的知名度一下子就起来了,来我们平台兼职的人现在也增加到了5、6个。
其实我们在决定做陪诊的时候,也做过调研,2015年,陪诊这个职业就兴起过,那时候很多是医院的护士在做,也有不少平台拿到了融资,但后来又都没了,我觉得一个重要的原因是当时大家对这个行业的了解太少了,也没有那么丰富的平台可以让更多人知道陪诊,使用陪诊的服务。
现在,我们也开始重视线上的营销和推广,包括小红书、快手等等这些平台,这一块是我老公在负责,他以前有一些相关的工作经验也刚好派上了用场。
我的工作有两部分,一是去陪诊,二是整理教案。
安安目前的业务是陪诊和一对一的,陪诊是我们的主要收入来源。因为有些其他城市的人也想做陪诊,但不知道怎么做,我们在做陪诊的过程中积累了一些方法论,还有一些典型的案例,都可以作为的内容分享出去。
来我们平台的人中,一位西安的学员已经在着手开始做陪诊这个业务,最近了一位兰州的姑娘,她的本业是导游,时间比较自有,陪诊是她想发展的副业。
这个行业火了,但也鱼龙混杂。有人冲着网上说的“月入两三万、接单到手软”来找我做,我每次听到这个话都觉得蛮 搞笑 的。
别人问起做陪诊能挣多少钱,我的回答人家都不相信,但事实就是很少,没有我以前挣得多。
我不知道一线城市是什么情况,但就沈阳来说,我们能吸引来的客户就是市里的一些留守老人,还有沈阳周边的一些患者,总的量不是很大,一般每天三四单,少的时候才一两单,绝对没有接单接不过来的情况。
安安的收费标准是半天(4小时)198元,全天(8小时)298元。收来的陪诊费用,平台和兼职的陪诊员五五分成。
我和我老公在做陪诊这件事之外,也还都在做一些其他的事情,要不然根本不够日常生活开销。但我们很相信陪诊这件事可以长期做下去,可以慢慢做起来,因为市场的需求会越来越大。
一般来找我们做的人,我也会告诉他们陪诊师挣钱的真相,建议他们是有一份时间比较灵活的正经工作,然后再来做陪诊,真的就不要光指望陪诊赚钱。
我一直认为做陪诊,最重要的就是爱心和责任,还要有耐心,这也是我面试陪诊员的时候一定会跟他们说的。
我经手的客户中,有一个女孩,因为一些原因滞留机场赶不回来陪老人看病,就找到了我们,也是怕老人对付费陪诊有抵触情绪,就谎称是找了朋友去陪他看病,但因为提前没跟我们说这个情况,第二天到了约定地点,我们刚做了自我介绍,老人就不乐意了,虽然最后还是被女儿说服了,但老人刚开始也没太给我们好脸色,后来才缓过来,结束服务的时候也表达了感谢。
服务老人经常会出现这种问题,舍不得花钱是一方面,有些老人觉得自己的能力被质疑了,怎么自己就老到连自己看病都不行了吗?其实,做儿女的也挺难办。
我们能做的就是真诚地服务,这个行业也是刚起来,大家对我们比较宽容,也知道我们的辛苦。
老人是我们主要服务的群体,但也还有一些特别的个例。前段时间,一位外地来沈阳读书的大学生找到我们,这个孩子睡上铺,从床上掉下来,摔了头,缝了针,到了拆线的时候,自己搞不清楚医院的流程,希望我们能陪他去医院拆线。
拆线很快就结束了,我最后给退回去了100块,这个学生还说以后同学有需要就介绍过来,我说不用了,看病这事简单,你们大学生能整明白的。话是这么说,我也理解这些外地来的孩子,迷迷瞪瞪的,又人生地不熟,能帮就帮点。
我们的陪诊业务不包括挂号,我可以告诉客户哪个时间在哪个平台抢号,但我们服务是从客户挂上好之后才开始的,所以也不会涉及到跟医院打交道、跟黄牛做竞争的部分。
服务的全程,我们对陪诊员的要求是一定要做到四点一是尊重客户的隐私,无论这个情况多让你好奇,不该问的就不能多问;二是一定不能漏项,客户提前列出来要问的问题,一定都要问到;三是医生问诊的时候做好录音,回来后摘出重点文字,连同录音一并发给客户;四是不能忘记取药、拿片子、拿结果。
陪诊这个职业,可以说没什么门槛,但我们给自己设了门槛,来兼职的人一定要大专学历以上,学过护理相关专业的优先录用。我和我老公也是211、985毕业的,我还有硕士学位,我们就希望能把这件事做得有章法。(本文首发钛媒体App)
真的想做陪诊行业,可以自己成立一间公司,以平台的形式运作,或者选择一家公司加入,吸收经验跟着这个平台和公司一起成长。
陪诊就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。比患者家属更加专业更加有效,更能及时准确的看到相关医生。具体内容有代替约号,代替排队,代替取结果,代替取药等等相关事项。
一,这件是怎么回事。
三甲医院人门诊流量大,排队现象时间长,老人身体原因排队困难。
80后,90后独生子女进入坚力量,有些家庭2对夫妻照顾4个老人及两个小孩,工作压力生活压力大,没有足够的时间和精力陪同老人看病。形成了社会就医现象的刚性需求。
二,陪诊行业未来市场很好。
陪诊行业现在市场体量不大,竞争量少,如果介入的时间够,早可以占得一定先机,可以市场的拓展累积自己的经验。
以浙江省为例,每年的就诊人次大约在2.5亿人次左右,按照一个万分之一这样低的比例计算需求量,再从中取得一个更低比例有付费意愿的数据,可以得出,光浙江省一个省份拥有付费能力及意愿有需求的就诊者的需求量不下每年万人次。
从需求合理性上来说,当前社会,大家庭模式渐渐消逝,取代之的是更多的城市中的三口,四口之家这种小家庭单位。对于就医的时候,更多的也会需要第三方的服务介入,而不是寻求家族,亲朋的帮助。
人口老龄化持续增长,在未来五年内,将进入深度老龄化社会,人均医疗资源短缺,且短时间内无法改善,同时加上人口持续往中大型城市集中,更制约了人均医疗资源的改善。