1. "上海陪诊风险"的发展,愈来愈多的人选择在外地工作或生活。因此,他们需要常常返回自己的故乡或大城市进行一些医疗服务。这时候候就需要有专门的陪诊人员帮助他们办理各项医疗手续,解决他们在异地就诊过程当中遇到的各种问题。但是,在提供陪诊服务的过程当中,也会存在一定的风险。
2、 风险因素
- 身体健康风险陪诊人员在陪同患者去医院时,如果本身身体健康状态不佳,可能会由于过度劳累而引发疾病。
- 法律风险陪诊人员可能由于对医疗服务的相干知识和法规不够了解,致使在处理某些医疗事务中出现法律风险。
3、 如何避免风险
- 保持良好的身体状态陪诊人员应当定期进行体检,确保本身的身体健康。
- 学习相干知识和法规陪诊人员应当学习医疗服务的相干知识和法规,提高自己的专业素质和法律意识。
4、 服务质量保障
- 提供专业的医疗服务陪诊人员应当具有专业的医学知识和技能,能够为患者提供优良的医疗服务。
- 提供便捷的服务陪诊人员应当为患者提供便捷的服务,包括接送、排队、挂号等。
5. 疾病预防和医治
- 做好预防措施陪诊人员在陪诊过程当中,应当做好患者的疾病预防和医治工作,包括健康咨询、生活习惯指点等。
6、 安全保障
- 提高安全保障意识陪诊人员应当提高安全保障意识,包括防盗、防骗等。
7、 诚实取信
- 诚实取信是每一个陪诊人员的基本要求。在陪诊过程当中,陪诊人员应当做到真实、准确地反应患者的病情,不能有任何虚假的信息。
8、 建立健全管理体系
- 建立健全陪诊人员的管理体系,包括管理制度、服务质量评估体系等,以确保陪诊工作的顺利进行。
9、 关注陪诊人员的需求
- 针对陪诊人员的工作特点,建立相应的支持机制,包括职业、心理咨询等,以提高他们的工作满意度和工作效力。